TA 工作經驗甘苦談    撰文/文資所 廖文寧 同學

TA是良好的溝通橋樑
身為TA 的我們需要適時扮演白臉與黑臉的角色。當老師公佈訊息時，如何準確又快速的傳達，避免學生無法獲知訊息而產生抱怨；相反的，學生反應課程問題時，如何排解問題並「上達民意」， 考驗著TA 的智慧。如何扮演好溝通的角色，一直是我們需要學習的課題。

TA的主要任務
沒有人是完美的，人始終都在學習，並在學習中成長。TA 要學習如何與學生應對、如何為學生排解糾紛。 小至「桌椅不夠」、「冷氣不冷」等與課程無關的
問題，大至「停課」、「調課」等影響學生出席率的狀況，這些事情的發生能夠訓練我們如何面對問題，同時也訓練自己的情緒管理。有人會問：「TA 都在做什
麼？」簡單的說，我們是讓老師能順利教學，讓學生能順利學習的幫手。然而身為TA 的我們，偶爾也會感嘆學生的管理越來越不容易，遇到認真學習的學生， 我們盡量去幫助他獲得更多的知識；遇到吊兒啷當及擺少爺公主架子的學生，除了緊盯催促以外，如果仍然無法改善，也只好請他們「下次再來」。

TA藉由學習與學生一同成長
除了幫老師準備課前資料、教學工具、分發講義外，幫學生解決課程問題也是TA 的工作項目之一。與其說TA 幫學生解決課程上的問題，倒不如說是與學生相互切磋，除了複習上課所學之外，也提升彼此的課外知識，順便還能交到朋友。擔任TA 的期間獲得很多寶貴的經驗，期待往後能再激盪出更多的火花。