需求分析

許多人使用電腦的年齡可能已超過十年，英文打字速度卻始終停留在每分鐘十來字上下，而且需要一邊看鍵盤，一邊打字；因此打字對許多人而言是一件苦差事，因為他們沒有學會真正的打字技巧。與其說沒有學會，不如說沒有機會學，在網際網路時代的來臨，電腦的使用更深入了人的生活，也因此在以往被視為專業技能的「打字」技巧，即便成了一項重要的基本技能。

我們針對英文打字主題找來四十人做問卷調查，其中二十人為學習與數位科技學系學生，二十人為管理學系學生，從問卷結果可以發現，學習與數位科技學系的學生電腦的使用率高於管理學系的學生，然而本系打字速度比管理學系學生慢，因此本系學生有提升英文打字的必要。從結果可以看出，本系學生平均每分鐘英打輸入未達到十五字，而管理學系學生平均英打輸入能力均達到每分鐘十五至三十字，所以，本系學生有接受英打訓練的需要。要提升英文打字能力，首先是要學會認識英文打字的指法，手指在鍵盤上的正確位置。因此我們的教學選擇教「英文打字正確指法」。

未來是證照社會，不管是在面試上或工作需求有證照總是加分的效果。根據勞委會統計，歷年來發出共計三百五十多萬張技能檢定證照中，最多人有的證照要數[金屬、機械加工類]，其他如[電腦軟體應用]及[硬體裝修]，考照者也是趨之若鶩。勞委會表示，證照對於升學、就業都有加分作用。約72%企業對已擁有資訊證照之求職者提供優先面試機會；65%民眾未來一年有意投考資訊證照。證照社會來臨，擁有證照變成個人專業實力與競爭力的象徵，約半數之企業表示在人員招募時，會以是否持有資訊證照作為為是否錄取的主要考量因素。

根據調查顯示，考取證照的好處除了實質薪資獎賞外，民眾最肯定考取後「別人會更相信自己的專業能力」 (85.62%)、「較容易取得面試的資格」(83.65%)。對非資訊產業上班族或應屆畢業生而言，同意「找工作時，證照將成為勝出的關鍵」的比例達80%以上，高出資訊相關工作者12%以上，這也反映出經驗不足或非資訊科技人員來說，取得證照對自身價值與專業能力會有更高度之相關，並期望證照為自己爭取到更多機會，無論是在薪資、面試機會、或是升遷。調查中進一步指出，超過60%民眾在準備證照考試時會考慮直接報名訓練機構的課程，主要原因在於「學習快速有效」(83.77%)及想獲得「考古題及考試技巧等資訊的提供」(71.19%)。不過也有約46%民眾選擇自修方式，主因是覺得費用太貴(62.71%)或是時間無法配合(54.98%)，20~24歲初入職場者更有70%無法接受上課進修的學費負擔。選擇上課進修的民眾，最在意進修課程的「課程教材」、「師資表現」、「考試資訊豐富」等三項表現，不過上班族的課後進修時間較為緊迫，且易受加班影響，因此上課時間的彈性與否也成為民眾考量的重要因素。

資料來源:TQC網站-中華民國電腦技能基金會http://www.jinglesoft.com/TC/Eng_Typing.htm