Leon Festinger
(1919年5月8日∼1989年2月11日)

Leon Festinger,社會心理學家,是Kurt Lewin的學生,曾經和他的學生隱身在一群信眾之中,研究他們的認知失調,這些信眾相信在某一日會有大洪水到來,他們的守護者會駕著飛船來解救他們,帶他們到一個安全的地方,對此Festinger和他的學生提出一個假設:

假設有某人十分相信一件事,並假設他受到信仰的約束,因而採取不可挽回的行動。如此一來,假如在最後他有無法否認的證據顯示自己信仰之錯誤,那麼這個人不會消沈下去,反而會產生更堅定不遺的信念。

而Festinger他們的觀察結果也正如之前假設一般,當預言會有大洪水的日期到來了,沒有飛船也沒有洪水,一些堅定不移的信眾(可能辭了工作、變賣家產),反而更相信這樣的信仰,以此來彌補信仰與現實之間的差異。

之後又和Merril Carlsmith進行一項認知失調的實驗,他們要求受試者做一件無趣的工作,結束後告訴他們實驗的目的在於「對於工作有趣與否的預期,是否會影響之後的工作效率?」而這些人士屬於「無預期組」,並請他們告知下一位受試者這個實驗很有趣,以形成他們的預期。在這些受試者中有些被給予1美元,有些給予20美元,並被問到這件工作是否有趣?這個研究想要瞭解的是:事後所給予的酬金,會不會減少認知失調(一件無趣的工作,卻被要求告訴別人這是有趣的工作)的衝突,而認為這件事是有趣的。

研究結果出人意料,得到1美元的人之中,較多人認為工作是有趣的,根據解釋:在那些得到20美元的人之中,他們會認為是因為20美元,而有合理的藉口說謊;而得到1美元的人,只能改變自己的想法,告訴自己這個工作是有趣的,以減少認知失調的情形。

也曾和Elaine Walster進行一項研究,顯示道聽途說的消息容易讓人信以為真,而假如聽話的人知道講話者意識到自己在場,對於他所說的內容信任程度會降低。


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