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第四章 服務與收費 4-1:服務時間各路線班次 捷運的服務時間大致上為上午6點至晚上12點整,並會視其營運狀況,調整營運時間與班次班距。另外,在每個車站,都會設有詢問處,主要是在協助旅客車票、搭乘、轉乘、遺失物處理等問題。車站及列車內全區禁止吸菸,禁食區(黃線內)禁止飲食、嚼食口香糖及檳榔,違者最高會被處以新台幣7500元之罰鍰。(※相關規定與罰則,請參閱台北捷運公司相關法規與大眾捷運法。)
※各路線班次班距大至如下: 一、主線: 1. 淡水、新店 信義線:「淡水--新店」線尖峰時段6分鐘一班車,離峰時段約7~8分鐘一班車,「北投-象山」線尖峰時段6分鐘一班車,離峰時段約7~8分鐘一班車。中間重疊段「北投--中正紀念堂」尖峰時段3分鐘一班車,離峰時段約3.5~4分鐘一班車。另外每日23:00以後,「北投--中正紀念堂」營運模式變更為「台北車站--中正紀念堂」。 2. 中和線、新蘆線:「南勢角--輔大」線尖峰時段6分鐘一班車,離峰時段約7~8分鐘一班車,「南勢角--蘆洲」線尖峰時段6分鐘一班車,離峰時段約7~8分鐘一班車。重疊段「南勢角--大橋頭」尖峰時段3分鐘一班車,離峰時段約2~4分鐘一班車。 3. 板南線、土城線:「永寧--南港展覽館」線尖峰時段約5分鐘一班車,離峰時段約6~7分鐘一班車,「亞東醫院--南港展覽館」線尖峰時段約5分鐘一班車,離峰時段約6~7分鐘一班車。重疊段「亞東醫院--南港展覽館」尖峰時段約2~2.5分鐘一班車,離峰時段約3~3.5分鐘一班車。 4. 文山線、內湖線:尖峰時段約2~3分鐘一班車,離峰約4分鐘一班車。 ※說明:平日尖峰時段為上午7時至9時以及下午5時至7時30分。例假日尖峰時段為下午4時至7時。 二、支線: 1. 小南門支線(西門-台電大樓):尖峰時段約6分鐘一班車,離峰約8分鐘一班車。 2. 新北投與小碧潭線:固定班次,發車時刻表分別在北投站、新北投站、七張站與小碧潭站均有張貼列出。 4-2:車票種類與收費方式 一、收費票價方式: 依照旅客所搭乘的最短里程長度來計算。票價最低下限為20元,最高上限為65元,並以5為單位。身高未滿115公分或是6歲以下之孩童可免費搭乘,但須有成人陪伴。 二、捷運票價區間記費方式如下:
※同一車站進出,須付最低票價金額,且進出時間不得超過15分鐘。不同一車站進出,進出時間不得超過兩小時。違反以上規定者,須再多付20元滯留金。 三、車票種類: 1. 單程票:僅限購票當日使用。單程票在每一個捷運車站均有設自動售票機,因此單程票是由自動售票機販售。單程票票價一律以全票金額計,進站時,由機器自動感應,出站時回收。中途出站,不退差價,愈站乘車者,需補差價。單程票在每一車站均有設置自動售票機系統。 2. 儲值票:面額分500元與1000兩種。為磁卡式車票。購買1000元之儲值票,可享有只要800元之優惠。當剩餘金額低於0元時,車票自動回收。(現已停售。) 3. 一日票:在各車站詢問處皆有販售。一日票每張售價新台幣200元整,僅限購票當日使用。使用一日票,當日可不限次數與里程搭乘捷運(不含貓空纜車)。一日票的使用方式,與悠遊卡的使用方式是相同的,進站以及出站時,均由機器自動感應。使用後三日內可至詢問處退50元。 4. 紀念票:逢特殊日子或具有紀念日子的時候,就會販售出與當時記念意義有關之紀念票,為限量且限時販售。 5. 團體票:團體必須同一車站進出。10人(含)以上同行搭乘且於同一車站進出,可享有8折優惠。40人(含)以上同行搭乘且於同一車站進出,可享有7折優惠。
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圖4-1:悠遊卡學生票。 |
圖4-2:單程票,為藍色IC代幣。 |
圖4-3:一日票。 |
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四、悠遊卡: 使用方式為,將優遊卡輕觸於驗票閘門上的感應區,當機器發出嗶聲之後,即可順利進出車站。必須要注意的是,當悠遊卡剩餘金額在0元(不含)以下時,即無法使用,必須要先加值方可使用。其加值方式為在各捷運站、停車場以及便利商店,凡貼有悠遊卡標誌之自動加值機,即可以金融卡或是紙鈔加值,每次加值金額必須為新台幣100元以及其倍數。
※常見的悠遊卡票種有:普通票、學生票、優待票、敬老票、愛心票、愛心陪伴卡。 1. 普通票:任何人皆可使用,為不記名之票卡。使用普通票卡,可享搭乘捷運八折之優惠,搭乘公車不予折扣。 2. 學生票:首次購買時須出示學生證件。使用學生票可享搭乘捷運和公車八折之優惠。使用學生票,必要時會查核證件,為不記名之票卡。 3. 優待票:限12歲以下兒童使用,年滿65歲老人亦可使用。為不記名之票卡。使用優待票,可享搭乘公車與捷運半價之優惠。 4. 敬老票:此為記名之票卡,無法購買,須依規定申請(免費)。限本人使用,每月可享有60次免費搭乘大台北地區聯營公車,但要注意的是剩餘之次數無法累積至次月。另外搭乘其他交通工具須另外儲值。 5. 愛心票:此為記名之票卡,無法購買,限領有身心障礙手冊者申請與使用。優待方式同敬老票。 6. 愛心陪伴卡:限持用愛心卡者之必要陪伴人使用。另外要注意的是必須要陪伴愛心卡使用才可享有半價計費,單獨使用以全票計費。 (※悠遊卡詳細介紹,請參閱悠遊卡股份有限公司官方網站。) 4-3:開放攜帶腳踏車搭乘捷運 一、開放時段: 每週六、日以及國定假日,上午06:00至營運時間結束為止,旅客可攜帶自行車進出特定的車站。如有異動,則會另行公告。
二、開放路線車站及轉乘規定: 除淡水站、石牌站、劍潭站、台北車站、台大醫院站、忠孝復興站、東門站以及文湖線全線各車站不開放以外,其餘路線車站均開放。旅客僅限於各開放自行車進出車站換線轉乘,不得於其他車站下車或轉乘,如:台北車站、忠孝復興站及南港展覽館站下車轉乘,違者將依大眾捷運法第50條第1項第4款處罰。
三、收費方式: 採人車合併收費,攜帶自行車搭乘捷運者,單程票每張收費新台幣80元整,單趟不限里程。每張車票僅限一人攜帶一輛自行車搭乘使用,出站時車票回收。購票方式為先至車站詢問處向服務人員購票。
四、進出車站與電聯車規定: 進出車站時,站內與站外之樓梯、電梯以及無障礙坡道均可使用,嚴禁使用手扶梯,且每次電梯使用最多僅限兩部自行車搭載。在捷運系統內自行車儘可牽行不得騎、滑乘;搭乘電聯車時應「車不離身」,須隨時扶持自行車,不得坐於座椅上留置自行車單獨停放。自行車僅可停放於第一節與最後一節車廂之車門可進出之位置或是車門中央立柱兩側,須與列車運行呈垂直方向,且不得占用無障礙空間。每一車門區最多僅可停放兩部自行車,因此每列車最多共可停放16部自行車。
五、其他規定: 1. 自行車可攜帶之上限尺寸為長180、寬70、高120公分,並僅限於攜帶腳踏自行車以及電動輔助自行車。另外折疊完畢並妥善包裝好之折疊式自行車(含已關閉電源之電動輔助自行車),且符合捷運公司規範者,即可視為一般隨身行李之攜帶,無須受限於攜帶自行車搭乘捷運之規定。 2. 未滿14之旅客須由乘人陪同,方可攜帶自行車搭乘捷運。 3. 旅客攜帶之自行車除須遵守相關規定以外,自行車須保持清潔,若有髒汙、影響他人或是安全之虞者,台北捷運公司得拒絕運送。若造成捷運公司或是第三人之損害,應負相關法律責任。 4. 攜帶自行車搭乘捷運之旅客,凡使用電梯、進出電聯車車廂,仍須禮讓身心障礙者以及其他旅客。 4-4:商業活動 由於捷運系統初期為完全的禁食區,故一開始初期通車的路線車站當中,僅設有書局、報章雜誌等類型的商店。自從縮小禁食區範圍之後,許多車站開始紛紛設立了各種不同種類型的商店,甚至有部份車站週邊開始出現了地下街或是地下商場,使得捷運週邊的商業活動與型態更加多元。目前常見的與捷運有銜接的地下街或地下商場有八個:
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